Do convite ao primeiro lead no CRM.
Um passo a passo completo para conectar os Instant Forms da sua Página do Facebook ao funil da Imobiturbo enquanto o aplicativo da plataforma ainda está em análise pela Meta.
Importante: durante o piloto, o seu perfil pessoal do Facebook será adicionado como Tester do aplicativo Imobiturbo. Você não precisa criar um aplicativo, informar o ID da sua Business Manager ou compartilhar senha e token.
08 ago. 2026
Quem faz cada parte?
O processo tem dois convites diferentes. O primeiro libera sua entrada no CRM; o segundo libera seu perfil do Facebook para testar a integração da Meta.
Acesso à Imobiturbo
Enviado pela equipe da Imobiturbo para o seu e-mail. É por ele que você entra no painel e acessa o funil.
Tester do aplicativo
Enviado pelo painel da Meta para o seu perfil pessoal do Facebook. É ele que permite testar o app antes do fim da análise.
| Responsável | O que faz | O que não precisa fazer |
|---|---|---|
| Imobiturbo | Cria seu acesso no CRM, adiciona seu perfil como Tester e acompanha a aprovação do app. | Não pede sua senha do Facebook nem seu token da Página. |
| Você / cliente | Aceita os convites, confirma a Página, conecta o Facebook e ativa o formulário no funil. | Não cria app Meta, não solicita App Review e não coloca ID de BM como Tester. |
| Administrador da Página | Concede ao seu perfil acesso à Página e aos ativos necessários, se você ainda não tiver. | Não precisa criar uma integração separada para cada funcionário. |
Checklist rápido antes de iniciar
- Você tem acesso ao e-mail que receberá o convite do CRM.
- Você sabe qual perfil pessoal do Facebook administra a Página.
- A Página já tem um Instant Form criado no Gerenciador de Anúncios.
Aceite o convite da Imobiturbo
Começamos pelo acesso ao CRM. O convite é enviado para o e-mail informado pela imobiliária e vale por 24 horas.
Abra o e-mail de convite
Procure uma mensagem com assunto parecido com “Você foi convidado para a sua imobiliária no Imobiturbo OS”. Se não estiver na caixa de entrada, veja Spam, Promoções e Lixeira.
Clique em “Aceitar convite”
O botão abre uma página do Imobiturbo. Confira se o convite foi enviado para o seu endereço correto antes de continuar.
Receba o código de 6 dígitos
Na tela de entrada, confirme o mesmo e-mail do convite e clique para receber o código. O código chega nesse endereço; não é uma senha enviada pela equipe.
Digite-o somente na página oficial do CRM aberta pelo convite.
Confirme o aceite e entre no painel
Depois de entrar, a tela mostra que você foi convidado para a organização. Clique em Aceitar convite. Você será levado ao painel do CRM.
Se você já estiver logado com outro e-mail, saia e entre com o e-mail que recebeu o convite.
Aceite o convite de Tester da Meta
Agora você libera o seu perfil pessoal do Facebook para testar o aplicativo Imobiturbo enquanto as permissões ainda aparecem como “Análise do app pendente”.
Confirme qual Facebook deve ser adicionado
Envie para a Imobiturbo o nome ou e-mail do perfil pessoal do Facebook que administra a Página. Não envie o ID da Business Manager.
Abra a notificação ou o e-mail da Meta
A Meta pode mostrar o convite em uma notificação do Facebook ou enviar um e-mail. Abra a mensagem usando o mesmo perfil que foi informado à Imobiturbo e aceite o convite.
Abra o painel de desenvolvedores com o mesmo Facebook
Entre em developers.facebook.com com o perfil convidado. Procure a área de solicitações/convites pendentes e aceite o convite do aplicativo Imobiturbo CRM.
Verifique se o convite saiu de “Pendente”
Depois de aceitar, o status do seu perfil deve deixar de aparecer como pendente no app. Você não precisa mexer em App Review, adicionar secrets ou criar outro aplicativo.
Confira se você tem acesso à Página
O convite de Tester libera o aplicativo, mas a Meta ainda precisa permitir que o seu perfil veja a Página e os formulários dela.
Entre no Meta Business Suite
Abra business.facebook.com com o mesmo perfil. Confirme se a Página da imobiliária aparece na lista de ativos.
Se a Página não aparecer, peça acesso ao administrador
O administrador da Página deve conceder acesso ao seu perfil pessoal. Depois que você aceitar esse acesso, volte ao CRM e repita a conexão.
O que você deve ter ao final desta parte
Conecte seu Facebook ao CRM
Com os dois convites aceitos e a Página visível, a conexão é feita pela tela do próprio Imobiturbo.
Abra a tela Formulários Meta
Entre no CRM e acesse diretamente:
Se a tela bloquear o acesso, peça à Imobiturbo para confirmar que sua conta foi cadastrada como gerente da organização.
Clique em “Conectar Facebook”
O CRM redireciona você para a Meta. Não feche a janela nem troque de perfil durante a autorização.
Escolha a empresa e a Página
Na janela da Meta:
- Selecione o Business Manager/portfólio correto, se a Meta perguntar.
- Selecione a Página que receberá os leads.
- Continue com as permissões solicitadas pelo aplicativo.
- Finalize em Permitir, Continuar ou botão equivalente.
Volte ao CRM e confirme a Página conectada
Ao retornar, a Página aparece como Conectada. Clique em Atualizar se a lista ainda estiver carregando.
Se a Página aparece mas fica como “Conectando”, aguarde alguns segundos e atualize uma vez. Se continuar, envie um print para a equipe.
Ative o Instant Form no seu funil
A conexão da Página não ativa todos os formulários automaticamente. Você escolhe quais formulários devem criar oportunidades no CRM.
Clique em “Ver formulários”
Na página conectada, abra a lista de Instant Forms. Você verá os formulários disponíveis nessa Página.
Encontre o formulário correto
Confira o nome do formulário usado nas campanhas. Se nenhum aparecer, confirme na Meta se ele foi criado na Página correta e clique em Atualizar lista.
Clique em “Ativar”
Escolha:
- um nome fácil de reconhecer;
- o funil de destino;
- a etapa inicial, normalmente Novo lead;
- o mapeamento das perguntas, se o CRM solicitar.
Salve e confira o selo “Ativo no CRM”
Depois de salvar, o formulário deve aparecer com o status Ativo no CRM. A partir desse momento, os novos leads desse formulário podem entrar no funil.
Combine o formulário com uma automação
Se a Imobiturbo já preparou uma automação, ela pode enviar uma mensagem, aplicar uma etiqueta, distribuir o lead ou chamar um webhook quando o lead entrar.
Essa parte é opcional para começar. Primeiro confirme que o lead chega no CRM.
Faça o primeiro teste
Existem dois testes diferentes. Faça os dois quando possível: um verifica o CRM; o outro verifica a entrega real da Meta.
Lead de teste
Cria um lead sintético para confirmar funil, etapa, campos e automações. Não é uma pessoa real e não prova a entrega de um anúncio.
Lead Ads Testing Tool
Confirma a notificação da Meta e a leitura do lead pelo formulário. Pode exigir que o perfil de teste e a Página estejam corretamente autorizados.
Use o botão “Lead de teste” no formulário ativo
Abra o card do formulário no CRM e execute o teste. Confirme que um novo contato aparece no funil escolhido.
Envie um lead de teste pela Meta
Use a ferramenta de teste da Meta ou preencha o Instant Form com um número de teste autorizado. Aguarde alguns instantes e atualize o CRM.
Confira o lead no funil
O contato deve aparecer em Novo lead ou na etapa escolhida. A identificação de origem deve indicar o formulário Meta.
Diagnóstico rápido
Não tente criar outro app, trocar tokens ou compartilhar sua senha. Use a situação abaixo para localizar o próximo passo.
| O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|
| Não recebi o convite do CRM | Verifique Spam/Promoções e confirme o e-mail. O link vale 24 horas; peça um novo convite à Imobiturbo. |
| Convite do Meta não aparece | Entre em developers.facebook.com com o perfil correto. Se ainda não aparecer, peça para a Imobiturbo confirmar o perfil convidado e reenviar. |
| Usei o Facebook errado | Saia desse perfil, entre com o perfil que foi adicionado como Tester e repita a conexão. |
| A Página não aparece no CRM | Confirme o acesso à Página no Business Suite e se você escolheu o Business Manager correto durante a autorização. |
| Não aparecem formulários | Confirme se o Instant Form foi criado na Página correta, atualize a lista e peça à equipe para verificar as permissões pendentes. |
| O CRM fica em “Conectando” | Atualize uma vez. Se persistir, envie print da Página, do usuário Facebook usado e da mensagem exibida — nunca envie token. |
| O teste cria lead, mas o lead real não chega | O teste sintético só verifica o CRM. A equipe deve revisar a autorização da Página, o formulário ativo e a entrega da Meta. |
| Erro dizendo que a Página já está conectada | Avise a Imobiturbo. Uma Página não deve ficar vinculada a duas organizações do CRM ao mesmo tempo. |
Dados que ajudam o suporte
- Nome da Página e nome do formulário.
- Perfil pessoal do Facebook usado na conexão.
- Etapa em que o erro apareceu.
- Print da mensagem de erro, sem mostrar tokens, códigos ou senhas.
Você termina com quatro confirmações verdes
- Convite do CRM aceito.
- Convite de Tester da Meta aceito no perfil pessoal correto.
- Página conectada ao Imobiturbo.
- Instant Form ativo e lead entrando no funil.
Quando a Meta aprovar o aplicativo: a Imobiturbo cuidará da transição. Você não precisará criar outro app; a equipe avisará se for necessário reconectar a Página.